MediaMarkt uruchomił w Polsce platformę marketplace. Projekt, który wcześniej został wdrożony m.in. w Niemczech, Austrii, Włoszech i Hiszpanii, ma na celu poszerzenie oferty i pogłębienie integracji sprzedaży internetowej ze sklepami stacjonarnymi. Polska jest kolejnym krajem, w którym firma rozwija swoją strategię omnichannel.
Szerszy asortyment i nowe kategorie
Nowa platforma ma odpowiadać na rosnące oczekiwania klientów oraz zmiany zachodzące na rynku detalicznym. Marketplace MediaMarkt rozszerza dostępny asortyment – zarówno w tradycyjnych kategoriach elektroniki, jak i w segmentach zyskujących na popularności, takich jak produkty DIY (zrób to sam), fitness czy akcesoria dla zwierząt domowych. Nowością na rynku są również produkty odnowione (refurbished), oferowane w niższych cenach przy zachowaniu standardów jakości.
Integracja kanałów sprzedaży
Jedną z kluczowych cech projektu jest ścisła integracja kanałów sprzedaży – online i offline. Klienci zyskają możliwość odbioru zamówień marketplace w sklepach stacjonarnych, jak również korzystania z dodatkowych usług, takich jak zwroty, reklamacje, serwis czy zakup ubezpieczeń. To podejście wpisuje się w model omnichannel, który zakłada zapewnienie spójnego doświadczenia zakupowego niezależnie od wybranego kanału.
Nowe możliwości dla sprzedawców
Marketplace MediaMarkt ma również istotne znaczenie dla partnerów biznesowych. Platforma została zaprojektowana z myślą o prostocie i przejrzystości współpracy – opiera się na jednolitej tabeli prowizyjnej i stałej opłacie miesięcznej. Sprzedawcy, zarówno duzi, jak i mniejsi, mogą samodzielnie zarządzać ofertą, skalować działalność i korzystać z międzynarodowego zasięgu grupy MediaMarktSaturn.
Według Pawła Ptasznika, dyrektora marketplace w MediaMarkt, możliwość ekspansji na inne rynki to jedna z głównych korzyści oferowanych partnerom. Dodatkowo, sprzedawcy mają dostęp do wsparcia technicznego, narzędzi analitycznych oraz promocji, zarówno w internecie, jak i w sklepach stacjonarnych.
Rozszerzenie usług i nowe funkcje
Wraz z uruchomieniem platformy firma zapowiada rozwój usług towarzyszących – takich jak instalacja urządzeń, ubezpieczenia, wynajem sprzętu czy wsparcie posprzedażowe. Sklepy stacjonarne MediaMarkt mają zyskać nową rolę jako centra logistyczno-serwisowe, co wpisuje się w szerszą strategię zwiększania ich funkcjonalności i znaczenia w łańcuchu zakupowym.