Bezpłatne porady i konsultacje w zakresie prawa, finansów, podatków, księgowości, kadr i restrukturyzacji przedsiębiorstwa, a nawet marketingu czy reklamy – tak działa Centrum Wsparcia Małych i Średnich Przedsiębiorstw na Śląsku. Stworzone przez Regionalną Izbę Gospodarczą w Katowicach narzędzie najpierw pomagało wyłącznie przedsiębiorcom z Katowic, później – firmom z całego województwa. Obecnie rozwiązanie cieszy się popularnością i przede wszystkim – dobrą opinią, co skutkuje tym, że instytucje centralne zaczęły rozważać rozszerzenie działania projektu na całą Polskę. Zdaniem jego twórców świadczy to o wyraźnym zapotrzebowaniu przedsiębiorców na wsparcie i doradztwo w trudnym okresie pandemii, a sprawdzone rozwiązania będą w najbliższym czasie szczególnie cenne.
Z uwagi na sytuację gospodarczą spowodowaną pandemią i marcowo-kwietniowym lockdownem, wielu polskich przedsiębiorców musiało zmierzyć się z problemami, których nikt się nie spodziewał. Wraz z ogłoszeniem rządowych programów pomocowych pojawiły się nowe wyzwania, m.in. jak i gdzie ubiegać się o wsparcie finansowe, jak rozstrzygać kwestie prawne z kontrahentami, jak rozmawiać z pracownikami o zmianach w organizacji. Regionalna Izba Gospodarcza w Katowicach już w kwietniu wyszła z inicjatywą, która umożliwiła lokalnym przedsiębiorcom pozyskiwanie bezpłatnych porad związanych niemal z każdym obszarem prowadzonej działalności. Tym rozwiązaniem było Centrum Wsparcia MŚP.
– Działanie Centrum jest bardzo intuicyjne i to przekonało wiele osób do skorzystania z naszej pomocy. Każdy lokalny przedsiębiorca, który miał określony problem, mógł – i nadal może – zadzwonić do Centrum Wsparcia MŚP pod specjalny numer infolinii Punktu Doradztwa Kryzysowego lub zgłosić się na stronie www.centrumwsparciamsp.pl. Wówczas precyzuje swoje wątpliwości i pytania, a my kierujemy go niezwłocznie do odpowiednich ekspertów, którzy udzielą mu szczegółowych porad lub pomogą zrealizować konkretne zadanie – tłumaczy Tomasz Zjawiony, prezes Regionalnej Izby Gospodarczej w Katowicach.
Grono eksperckie Centrum Wsparcia MŚP stanowią pracownicy Regionalnej Izby Gospodarczej w Katowicach, a także zrzeszone w ramach Izby kancelarie, biura księgowe, agencje marketingowe i consultingowe, które wyraziły chęć współpracy z RIG Katowice przy tym projekcie.
– Dzięki temu, każdy lokalny przedsiębiorca może uzyskać wsparcie z tego obszaru, w którym najbardziej go potrzebuje. W ramach bezpłatnych konsultacji z ekspertami, wiele firm skorzystało np. z możliwości przygotowania pisma przez kancelarię prawną, doradztwa księgowego czy porad w zakresie możliwości przebranżowienia swojej działalności – wymienia Marcin Krupa, prezydent Katowic.
Początkowo poradnictwo i konsultacje były kierowane wyłącznie do firm z Katowic, jednak w porozumieniu z Marszałkiem Województwa Śląskiego, w ramach IV filaru Śląskiego Pakietu dla Gospodarki utworzono bezpłatne pakiety kompleksowego doradztwa kryzysowego dla kolejnych firm z całego regionu. Od kwietnia z takiej pomocy skorzystało już ponad 320 firm z całego Śląska.
– To, co ważne i zwróciło moją uwagę, to poczucie, iż osoby po drugiej stronie słuchawki telefonicznej były zainteresowane tym, żeby mi pomóc w sposób bardzo rzeczowy i zrozumiały. Centrum Wsparcia MŚP dało mi wiedzę, także o nowych narzędziach wsparcia finansowego, poza tzw. Tarczą Antykryzysową, np. propozycjach BGK, inwestycjach rozwojowych, o których nie wiedziałam i to uważam za wartość dodaną tego kontaktu. Na bazie otrzymanych informacji, zaangażowania osób, z którymi rozmawiałam, z pełną odpowiedzialnością poleciłabym innym firmom kontakt z infolinią – mówi Agnieszka Handor, właściciel Centrum DER-MED, jedna z osób, które skorzystały z oferty Centrum Wsparcia MŚP.
Jak zaznaczają samorządowcy, rozwiązanie w postaci Centrum Wsparcia MŚP przyciągnęło uwagę decydentów na szczeblu krajowym.
– W dobie pandemii, kolejnej fali zakażeń i coraz większych obostrzeń dla przedsiębiorców, instytucjonalne wsparcie państwa jest niezwykle potrzebne, a szczególnie cenne są sprawdzone rozwiązania, które już wykazały swoją skuteczność. Właśnie dlatego Centrum Wsparcia MŚP stopniowo zwiększa obszar działania – otrzymujemy wiele pozytywnych opinii od firm, które skorzystały z jego pomocy. Doceniane jest przede wszystkim szybki czas reakcji, możliwość konsultacji z wieloma specjalistami, a także – co istotne – fakt, że usługa jest bezpłatna. Być może niedługo z podobnego narzędzia będą mogli skorzystać przedsiębiorcy z całej Polski, bo wiemy, że decydenci już zwracają się do Regionalnej Izby Gospodarczej w Katowicach z pytaniami o to, jak realizować podobny projekt– wylicza Jakub Chełstowski, Marszałek Województwa Śląskiego.
Regionalna Izba Gospodarcza w Katowicach realizuje wsparcie dla przedsiębiorców także jako współorganizator trwającego od października do grudnia 2020 r. Europejskiego Kongresu MŚP. Z uwagi na pandemię, konferencje i panele eksperckie, dotyczące najważniejszych problemów polskich przedsiębiorców, są prowadzone bezpłatnie online. Najbliższe wydarzenia odbędą się już 23 i 24 listopada. Będą poświęcone inwestycjom i finansowaniu przedsiębiorstw oraz rozwojowi gmin w czasach COVID-19. Bezpłatna rejestracja jest dostępna na stronie Kongresu: https://ekmsp.eu/.
