Transformacja cyfrowa niesie ze sobą nowe możliwości rozwoju i sukcesu. Choć trzeba przezwyciężyć pewne wyzwania, to dzięki odpowiedniej strategii i współpracy z partnerem z branży IT zmiany będą łatwiejsze, niż mogłoby się wydawać.
Transformacja cyfrowa oznacza wprowadzenie technologii cyfrowych do wszystkich obszarów działalności przedsiębiorstwa. Eliminując pracochłonne zadania dotychczas wykonywane ręcznie, w zasadniczy sposób zmienia funkcjonowanie firmy i jest źródłem prawdziwej wartości dla klientów. Ewolucja w tym zakresie to coś więcej niż wdrożenie nowych technologii: obejmuje ona gotowość na zmiany, postawienie innowacji i elastyczności na pierwszym planie w procesie rozwoju biznesu. Odpowiednie podejście do transformacji cyfrowej przełoży się nie tylko na usprawnienie procesów, ale także na obniżenie kosztów i dostęp do informacji analitycznych, który umożliwią organizacji szybkie reagowanie na nowe trendy i zmiany na rynku. Odpowiednia strategia transformacji cyfrowej to taka, która tworzy fundament umożliwiający stopniowe wdrażanie technologii sztucznej inteligencji. W konsekwencji zapewnia to firmie większą konkurencyjność na rynku.
Na skróty:
Bariery na drodze ku transformacji cyfrowej
Wdrożenie transformacji cyfrowej może być wyzwaniem dla organizacji każdej wielkości, ponieważ wymaga pokonania kilku barier.
Największą barierą dla wielu MŚP jest budżet. Wdrażanie inicjatyw w zakresie transformacji cyfrowej może być kosztowne, a ograniczenia budżetowe utrudniają zakup nowych technologii i narzędzi.
W wielu przypadkach istnieją jednak bariery, które należy pokonać na długo przed dyskusją na temat kwestii budżetowych. Transformacja cyfrowa wymaga silnego przywództwa, jasno sformułowanej wizji i precyzyjnie zdefiniowanej strategii. Bez wsparcia i zaangażowania kierownictwa najwyższego szczebla zapewnienie procesowi wprowadzania zmian szerszego wsparcia w całej organizacji może być prawdziwym wyzwaniem. Podobnie, brak precyzyjnego planu i jasno określonego kierunku może sprawić, że działania będą podejmowane chaotycznie.
Z bardziej praktycznego punktu widzenia wygląda to tak, że wiele firm nie jest w stanie przejść na nowe sposoby pracy. Starsze systemy i procesy, w które już zainwestowano, mogą nie być kompatybilne z nowoczesnymi rozwiązaniami cyfrowymi. Istotnymi barierami są obawy dotyczące bezpieczeństwa danych i prywatności, zmuszające organizacje do wdrażania solidnych i bezpiecznych rozwiązań w zakresie cyberbezpieczeństwa w celu ochrony wrażliwych informacji.
Ostatnią barierą często jest personel. Opór wobec zmian postrzega się często jako właściwy naturze ludzkiej i może wynikać ze strachu przed utratą pracy, nieznajomości nowych technologii lub, po prostu, niechęci do zmian. W wielu przypadkach można temu zaradzić poprzez szkolenia i edukację. Odpowiednie przeszkolenie całego personelu w zakresie nowych sposobów pracy z pewnością złagodzi tego rodzaju opór kulturowy.
Kluczowe etapy transformacji cyfrowej
We współczesnym środowisku biznesowym firmy są zmuszone dostosowywać i przekształcać swoją działalność, aby zapewnić sobie konkurencyjność. W przeciwnym razie ryzykują, że pozostaną w tyle za swoimi rywalami na rynku, a ponadto że stracą pracowników, którzy odejdą w poszukiwaniu stanowisk oferujących im inteligentniejsze i bardziej zaawansowane metody pracy. Przed wdrożeniem zmian w organizacji warto pamiętać o kilka kluczowych krokach:
Zdefiniowanie wizji: Dla wielu najtrudniejszym etapem podróży jest jej początek, dlatego niezwykle istotne jest zrozumienie założeń i celów projektu. Trzeba wiedzieć, co dokładnie oznacza sukces transformacji cyfrowej dla danej organizacji. Poparcie kierownictwa ma kluczowe znaczenie dla alokacji zasobów i inspirowania zmian. Kiedy kierownictwo jest zaangażowane w proces wprowadzania zmian, łatwiej uniknąć pułapek w postaci krótkoterminowych wizji i presji na natychmiastowe rezultaty.
Strategia i ocena: Niezbędne jest zdefiniowanie kompleksowej strategii transformacji cyfrowej, obejmującej jej poszczególne etapy, harmonogram i wymagane zasoby. Strategia musi być zgodna z celami biznesowymi, a także identyfikować obszary wymagające poprawy oraz możliwości w zakresie innowacji cyfrowych. Opracowanie strategii wymaga analizy obecnej infrastruktury technologicznej, procesów i możliwości oraz zdefiniowania kroków, które mogą doprowadzić do zmian.
Zwinne wdrażanie technologii: Współpracując z zaufanym partnerem IT, warto ocenić i wybrać odpowiednie technologie i rozwiązania – takie, które najlepiej pasują do realizowanej strategii cyfrowej. Żadna transformacja nie jest możliwa z dnia na dzień, a zmiany trzeba wprowadzać stopniowo i iteracyjnie. Aby dostosować się do zmieniających się potrzeb i reagować na wewnętrzne informacje zwrotne, najlepiej sprawdzają się tak zwane zwinne metodyki.
Zarządzanie danymi i zgodność z przepisami: Nowa infrastruktura jest tak dobra, jak jej procesy i protokoły bezpieczeństwa. Niezbędne jest wprowadzenie solidnych zasad zarządzania danymi, zapewniających ochronę wszystkich danych przed potencjalnymi zagrożeniami. Jednocześnie istotne jest sprawdzenie, czy wszystkie dane są dokładne, bezpieczne i dostępne na potrzeby analizy i podejmowania decyzji.
Szkolenia i podnoszenie kwalifikacji: Stworzenie w organizacji kultury otwartości na zmiany i transformację cyfrową wymaga motywowania pracowników do zdobywania nowych umiejętności, dostosowywania się do procesów cyfrowych i akceptowania zmian. Wiążą się z tym inwestycje w szkolenia i podnoszenie kwalifikacji oraz wyposażenie personelu w niezbędne umiejętności cyfrowe, aby wszyscy pracownicy nie tylko angażowali się w nowe procesy, ale także czuli, że uczestniczą w zmianach.
Pomiary i KPI: Jeśli chodzi o transformację cyfrową, nie ma jednej, niezawodnej metody. Co więcej, proces ten nigdy nie jest skończony. Warto zdefiniować kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), aby śledzić postępy w zakresie transformacji cyfrowej i stworzyć ciągły proces oceny i doskonalenia strategii organizacji z uwzględnieniem jej własnych potrzeb oraz zmian zachodzących na rynku.
Żadna firma nie jest w stanie przeprowadzić transformacji cyfrowej samodzielnie
Jeśli kroki prowadzące do zmiany cyfrowej zostaną wykonane prawidłowo, transformacja cyfrowa firmy doprowadzi do usprawnienia procesów, automatyzacji powtarzalnych zadań i obniżenia kosztów bieżących, a w konsekwencji do zwiększenia wydajności operacyjnej. Jednocześnie przyczyni się do stworzenia kultury innowacyjności wśród pracowników, zapewniając im narzędzia i informacje potrzebne do wydajniejszej pracy i podejmowania lepszych decyzji.
Żadna firma nie jest jednak w stanie przeprowadzić transformacji cyfrowej samodzielnie. Potrzebuje wskazówek, porad i wsparcia na każdym etapie swojej cyfrowej podróży. Współpracując z właściwym dostawcą wsparcia IT, który rozumie nie tylko potrzeby firmy, ale także bieżące trendy i zmiany na rynku, firma może skorzystać z wiedzy i wsparcia, do których w innym przypadku nie miałaby dostępu.
