Docenianie pracowników, regularne rozmowy okresowe i pozafinansowe formy uznania to kluczowe czynniki wpływające na motywację, satysfakcję i efektywność w pracy. W ankiecie przeprowadzonej przez Gi Group Holding zaledwie 5 proc. respondentów uznało, że docenianie nie wpływa na sposób wykonywania przez nich obowiązków. Jak te czynniki wpływają na zaangażowanie zawodowe i jakie praktyki są najbardziej skuteczne?
Docenianie pracowników ma realny wpływ na ich zaangażowanie
Z przeprowadzonego sondażu wynika, że uznanie i pochwały mogą przekładać się na większą motywację i lepszą jakość pracy. Odpowiedzi na pytanie „Jak docenianie wpływa na Twoją pracę?” udzieliło na platformie LinkedIn 261 osób. 46 proc. respondentów zadeklarowała, że docenianie zwiększa ich satysfakcję zawodową. W tej samej grupie badanych aż 31 proc. uznało, że ma ono pozytywny wpływ na ich proaktywność i sprawia, że chętniej angażują się w nowe zadania i wykazują inicjatywę. 18 proc. badanych uznało, że docenianie przekłada się na wyższą jakość wykonywanej pracy.
Zaledwie 5 proc. respondentów stwierdziło, że uznanie ze strony pracodawcy i przełożonych, nie wpływa na sposób wykonywania przez nich obowiązków. Oznacza to, że dla przytłaczającej większości pracowników jest ono istotnym elementem środowiska pracy, który może znacząco zwiększać ich zaangażowanie, satysfakcję z pracy i efektywność.
– Docenianie nie powinno być działaniem przypadkowym ani jednorazowym. Skuteczny lider wdraża kulturę uznania na co dzień – chwali za konkretne osiągnięcia, motywuje do dalszego rozwoju i dostrzega wysiłek, nie tylko wyniki. Dzięki temu pracownicy czują się nie tylko docenieni, ale także bardziej związani z organizacją, co przekłada się na ich długoterminowe zaangażowanie i efektywność – mówi Piotr Cieśliński, Principal w Wyser Executive Search.
Informacja zwrotna jako klucz do rozwoju
Regularna informacja zwrotna pozwala pracownikom lepiej rozumieć swoje mocne strony i obszary do poprawy, jednak przeprowadzona ankieta pokazuje, że w wielu organizacjach wciąż brakuje odpowiednich praktyk w tym zakresie.
Na pytanie o częstotliwość udzielania przez przełożonych informacji zwrotnej dotyczącej wykonywanej pracy odpowiedziały 223 osoby. Tylko 17 proc. respondentów wskazało, że otrzymuje ją raz w tygodniu. Ponad połowa – 56 proc. – otrzymuje informację zwrotną jedynie raz lub dwa razy w roku. Kolejne 14 proc. deklaruje, że słyszy ją raz na kwartał, a ostatnia najmniejsza grupa (13 proc.) wybrała odpowiedź raz w miesiącu.
Tak rzadkie rozmowy okresowe sprawiają, że pracownicy nie mają dostatecznych wskazówek do skutecznego doskonalenia umiejętności i nabywania odpowiednich kompetencji. Brak systematyki w tym obszarze może prowadzić do frustracji, poczucia niedocenienia oraz utraty motywacji do dalszego rozwoju.
– Dobrze przekazana informacja zwrotna to nie krytyka, ale kompas, który wskazuje pracownikowi kierunek rozwoju. Regularna i konstruktywna informacja zwrotna daje poczucie bezpieczeństwa, buduje zaufanie i pozwala osiągać lepsze wyniki – zarówno indywidualne, jak i zespołowe. To właśnie dzięki niej pracownicy wiedzą, co robią dobrze, jakie obszary wymagają poprawy i w jaki sposób mogą rozwijać swoje kompetencje. Szefowie, którzy umiejętnie udzielają takich informacji, nie tylko motywują swoich ludzi, ale również tworzą kulturę otwartej komunikacji, w której każdy czuje się ważny i ma realny wpływ na sukces organizacji – podkreśla Agata Naklicka, Regional Manager Grafton Recruitment.
Pozafinansowe formy uznania – co działa najlepiej?
Choć wynagrodzenie jest istotnym czynnikiem motywacyjnym, pracownicy cenią także inne formy uznania. Dają one poczucie docenienia i wpływają na ich zaangażowanie, budując silniejszą więź z firmą. Sprawiają także, że praca staje się dla nich bardziej satysfakcjonująca.
Na pytanie „Jaka pozafinansowa forma uznania byłaby dla Ciebie najbardziej motywująca?” odpowiedzi udzieliło 291 osób. Najbardziej pożądaną przez pracowników formą uznania okazała się większa autonomia i swoboda działania (37 proc.). Wielu respondentów, zwróciło uwagę także na dodatkowe benefity, takie jak karty sportowe czy dodatkowe dni wolne. Taką odpowiedź zaznaczyło 31 proc. respondentów. Pracownicy doceniają także szkolenia jako formę uznania, 19 proc. badanych preferuje ten sposób dodatkowej motywacji. Najmniejsza grupa oczekuje publicznego wyróżnienia (13 proc.).
Wyniki ankiety pokazują, że oczekiwania pracowników względem uznania są różnorodne i nie ograniczają się wyłącznie do aspektów finansowych. Docenianie powinno być wielowymiarowe i dostosowane do indywidualnych potrzeb członków zespołu.
– Manager który zna swoich pracowników, potrafi dostosować formy doceniania do ich oczekiwań i wartości, co przekłada się na większą motywację, lojalność i zaangażowanie. Umiejętność indywidualnego podejścia jest szczególnie ważna w środowisku, w którym różnorodność pokoleniowa i zróżnicowane style pracy wymagają elastycznego zarządzania. Dla młodszych pracowników kluczowe mogą być częste informacje zwrotne i możliwości rozwoju, natomiast dla bardziej doświadczonych liczy się autonomia i uznanie ich wkładu w rozwój firmy – mówi Piotr Cieśliński, Principal w Wyser Executive Search.
Co zmieniło się w ciągu ostatniego roku?
W porównaniu do ubiegłorocznej ankiety można zauważyć niewielki wzrost liczby respondentów (o 2 pkt proc.), którzy uważają, że pozytywna informacja zwrotna nie odgrywa dla nich znaczącej roli. Na taką odpowiedź w tym roku wskazało 5 proc. pracowników. Identycznie jak w ubiegłym roku 46 proc. z nich wyraziło przekonanie, że zwiększa satysfakcję z zatrudnienia. Zdaniem 33 proc. pracowników w 2024 r. pozytywna informacja zwrotna wpłynęła na ich proaktywność, w tym roku ten odsetek wyniósł 31 proc. W przypadku odpowiedzi, wedle której istnieje związek między pozytywną informacją zwrotną a jakością wykonywanych obowiązków, sytuacja nie uległa zmianie, zarówno w 2024 r., jak i w tym roku wskazało na nią 18 proc. respondentów.
– Utrzymująca się, bliska 100 proc. opinia, o dobrym wpływie pozytywnej informacji zwrotnej na satysfakcję z zatrudnienia, proaktywność, a także na jakość wykonywanych obowiązków, pokazuje jak jest to ważne. Troska o dobrostan i zdrowie psychiczne w miejscu pracy jest kluczowa, pozwala budować wydajny, dający przewagę konkurencyjną na rynku zespół pracowników – mówi Tomasz Tarabuła, Dyrektor Regionalny Gi Group.
Dobrą okazją do przekazania pozytywnej informacji zwrotnej, ale i konstruktywnej krytyki są rozmowy okresowe. Wyniki ankiety świadczą, że nie istnieją wypracowane standardy częstotliwości ich przeprowadzania. Sytuacja pogorszyła się w tym zakresie w porównaniu do rezultatów z ubiegłorocznej ankiety, kiedy to 42 proc. pracowników twierdziło, że ma takie rozmowy 1-2 razy w roku, w 2025 r. było to 56 proc. Nadal jest to wysoki odsetek w porównaniu do częstotliwości przeprowadzania takich rozmów raz w tygodniu (23 proc. w 2024 r., obecnie 17 proc), raz w miesiącu (15 proc. w 2024 r., aktualnie 13 proc.) i kwartalnie (20 proc. w 2024 r., a w 2025 r. – 14 proc.).
– Z ankiety wynika, że rośnie liczba osób, z którymi pracodawca rozmawia niezwykle rzadko, co pokazuje, że nadal jest wiele do zrobienia w tym zakresie. Pracownik otrzymujący sporadycznie informację zwrotną jest nieświadomy, na ile podejmowane przez niego działania są efektywne. Rozmowa okresowa to również dobry punkt wyjścia do dopracowania ścieżki rozwoju, zaproponowania pracownikowi szkoleń podnoszących kwalifikacje. Zbyt rzadkie indywidualne spotkania z pracownikami mogą prowadzić do odpływu talentów z organizacji, dla których tak ważny jest rozwój – podkreśla Tomasz Tarabuła, Dyrektor Regionalny Gi Group.
Zmiany można również zauważyć w części badania dotyczącej pozafinansowych form uznania, które najbardziej motywują pracowników do działania. W 2024 r. zdecydowanym liderem były tu benefity (43 proc. respondentów), w obecnym badaniu taką odpowiedź wskazało tylko 31 proc. osób. Autonomia i zaufanie choć ważne w ubiegłym roku (26 proc.), obecnie okazały się najważniejsze – 37 proc. wskazań. Publiczne wyróżnienie, które w poprzednim roku było czynnikiem motywującym dla 7 proc. pracowników, w 2025 r. było ważne dla 13 proc. respondentów. Szkolenia i kursy w ubiegłym roku otrzymały 24 proc. głosów, w tym roku były czynnikiem motywującym dla 19 proc. pracowników.
– Wyraźne różnice w porównaniu do ubiegłorocznej ankiety pokazują, że benefity, kursy i szkolenia w coraz mniejszym stopniu są traktowane jako formy docenienia przez pracodawcę, a raczej jako standardowe formy pozafinansowego wsparcia. Pracownicy coraz bardziej cenią sobie autonomię i zaufanie pracodawcy, czyli po raz kolejny widzimy, że na pierwszy plan wysuwa się komfort psychiczny – mówi Agata Naklicka, Regional Manager Grafton Recruitment.
Docenianie na co dzień – długoterminowa strategia sukcesu
Dzień Doceniania Pracowników to nie tylko okazja do wyrażenia wdzięczności za wkład w rozwój firmy, ale również impuls do wprowadzenia długofalowych zmian w sposobach motywowania, zarządzania i komunikowania się z zespołem. Wyniki ankiety jasno pokazują, że pracownicy oczekują zarówno regularnej, konstruktywnej informacji zwrotnej, jak i autentycznego uznania ich pracy – w różnorodnych formach, niekoniecznie finansowych. To właśnie konsekwentne docenianie i jasny komunikat zwrotny potrafią skutecznie przełożyć się na wyższą motywację, proaktywność oraz satysfakcję z wykonywanych obowiązków. Warto zatem pamiętać, że docenianie to nie jednorazowy gest, lecz długoterminowa strategia, która przynieść może wymierne korzyści zarówno firmie, jak i samym pracownikom.