czwartek, 27 marca, 2025

Tag: Krzysztof Lewiński

Polska tuż za Indiami – rosnące znaczenie CEE w sektorze BPO

Europa Środkowa i Wschodnia (CEE) dynamicznie wzmacnia swoją pozycję jako strategiczny hub dla usług outsourcingowych. Wskazuje na to zwiększone...

Konsumenci zaczynają flirtować z botami w contact center

Boty oparte o sztuczną inteligencję to już codzienność w contact center, a nasz stosunek do nich szybko się zmienia....

Sztuczna inteligencja w contact center banków i firm ubezpieczeniowych staje się priorytetową inwestycją

Już ponad jedna trzecia banków na świecie jest na etapie pilotażowego wdrożenia rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję (SI) do...