Transformacja cyfrowa jest nie tylko szansą, ale wręcz koniecznością dla polskich firm. W dobie globalnej rywalizacji o innowacyjność i efektywność, przedsiębiorstwa muszą stawić czoła wyzwaniom związanym z brakiem zasobów, kompetencji oraz wystarczającego finansowania, które hamują ich rozwój cyfrowy. Według dorocznego badania Gartnera, tylko 48% inicjatyw cyfrowych na świecie spełnia zakładane cele, chociaż liderzy cyfrowi – CIO i CxO – osiągają sukces w aż 71% projektów. Dla polskich firm, z których tylko 11% zakończyło większość projektów cyfrowych z sukcesem – jak wynika z raportu Polcom „Transformacja cyfrowa sektora MŚP w latach 2024-2026” – droga do dołączenia do tej grupy jest realna, ale wymaga odpowiednich zasobów i budowy strategii.
Niewykorzystany potencjał i bariery rozwoju
Raport Polcom wskazuje także, że zaledwie 58% polskich firm zdołało zrealizować część zaplanowanych inwestycji cyfrowych, podczas gdy aż 20% projektów okazało się nietrafionych lub przekroczyło założone budżety. Największą przeszkodą w realizacji tych działań pozostaje brak odpowiednich zasobów ludzkich – aż 66% menedżerów IT wskazuje, że brakuje im wykwalifikowanego personelu do skutecznej realizacji projektów cyfrowych. W małych firmach dodatkowym ograniczeniem są problemy finansowe.
– Sektor MŚP, którego kondycja istotnie wpływa na polskie PKB, stoi przed licznymi wyzwaniami. Problemy z realizacją planów inwestycyjnych to konsekwencja niewystarczających zasobów kadrowych oraz konieczności równoczesnego utrzymania bieżących działań operacyjnych. Co więcej, wiele firm w tym segmencie zmaga się z „długiem technologicznym”, czyli narastającymi kosztami utrzymania przestarzałych systemów IT, które stają się coraz mniej efektywne – mówi Robert Czarniewski, CFO Polcom. – Niemniej cyfryzacja to nie tylko konieczność, ale także ogromna szansa na wzrost efektywności operacyjnej i budowanie przewagi konkurencyjnej. Aby w pełni wykorzystać jej potencjał, niezbędne jest jednak odpowiednie finansowanie oraz inwestowanie w rozwój kompetencji cyfrowych zespołów – podkreśla.
Brak zasobów ludzkich i finansowych hamuje tempo transformacji cyfrowej polskich firm, pozostawiając je w tyle za cyfrowymi liderami. Firmy odpowiedzi na te wyzwania upatrują w chmurze obliczeniowej. Według danych z raportu Polcom aż 62% przedsiębiorstw planuje inwestycje w tę technologię w 2026 roku, dostrzegając w niej nie tylko narzędzie, ale przede wszystkim wsparcie biznesu. Dla 33% firm jest ona istotna z uwagi na zapewnienie ciągłości działania. Dla większości jednak korzyści wynikające z migracji do chmury sięgają aspektów biznesowych – 52% respondentów wskazało na optymalizację kosztów, a 57% na przyspieszenie procesu wprowadzanie produktów na rynek. Dzięki takim rozwiązaniom przedsiębiorstwa mogą lepiej reagować na potrzeby rynku i skuteczniej konkurować na arenie międzynarodowej.
Priorytety inwestycyjne
Według danych Gartnera, w nadchodzących latach największego wzrostu inwestycji oczekuje się w obszarach cyberbezpieczeństwa, sztucznej inteligencji oraz analityki danych. Potwierdzają to dane Polcom, zgodnie z którymi aż 92% firm w Polsce wskazuje potrzebę dofinansowania działań związanych z ochroną danych i ciągłością działania. Niemal 86% organizacji musi pilnie przeznaczyć środki na backup i zabezpieczenia systemowe, co stanowi odpowiedź na rosnące zagrożenia cybernetyczne.
Średnie przedsiębiorstwa planują również migrację infrastruktury IT do chmury oraz szersze wykorzystanie aplikacji w modelu SaaS, co ma na celu eliminację długu technologicznego. Co istotne, większość firm inwestycje w automatyzację produkcji, robotyzację procesów, awdrażanie krytycznych systemów biznesowych odsuwa na 2025 rok.
– Rosnące zagrożenia cybernetyczne wymagają od firm pilnych inwestycji w rozwiązania zapewniające bezpieczeństwo danych. Backup, monitoring systemów czy wdrażanie zaawansowanych narzędzi do monitoringu incydentów bezpieczeństwa stają się priorytetem, bo w obliczu cyberataków każdy dzień zwłoki może kosztować firmę nie tylko utratę danych, ale też reputacji – podkreśla Stanisław Borkowski, Dyrektor Pionu Bezpieczeństwa i Jakości w Polcom.
Wyścig z czasem
Podczas gdy światowi liderzy cyfrowi z sukcesem realizują większość swoich inicjatyw, polskie firmy muszą działać szybko, by nadrobić zaległości. Zaniechanie działań w kierunku cyfryzacji może prowadzić do dalszego osłabienia ich pozycji na globalnym rynku. Z kolei skutecznie przeprowadzona transformacja cyfrowa daje możliwość zwiększenia konkurencyjności, optymalizacji procesów i lepszego reagowania na potrzeby klientów.
Dla polskich przedsiębiorstw cyfrowa rewolucja to nie wybór, ale konieczność. Wyzwaniem pozostaje tempo jej realizacji oraz pokonanie barier organizacyjnych i finansowych. Czy uda się dogonić cyfrowych liderów? Odpowiedź na to pytanie zależy od podjętych dziś decyzji inwestycyjnych.
– Z całą pewnością dobrą prognozą, w oparciu o dane Polcom, jest wyraźny wzrost nakładów inwestycyjnych na technologie IT firm w latach 2024–2026 w porównaniu z ubiegłym rokiem. Dotyczy to szczególnie dwóch obszarów bezpieczeństwa i zapewnienia ciągłości działania –na co wskazało 72% respondentów – oraz wdrażania nowych technologii i innowacji – 59% wskazań – wskazuje CFO Polcom.
Ponadto w 2025 roku firmy planują takie inwestycje jak automatyzacja produkcji (81% wskazań), robotyzacja procesów biznesowych (60%) oraz rozwój krytycznych systemy biznesowych, np. ERP, WMS, CRM (57%).