Choć sztuczna inteligencja zdominowała nagłówki w 2024 roku, polscy przedsiębiorcy podchodzą do wdrożeń AI z dużą rozwagą i systematycznością. Jak pokazuje najnowsze badanie SW Research przeprowadzone dla Mizzox, mimo że 46% firm wciąż nie wykorzystuje żadnych narzędzi AI, prawie połowa (43%) przedsiębiorców planujących wdrożenie AI preferuje samodzielne rozwijanie rozwiązań zamiast korzystania z gotowych, zewnętrznych narzędzi (27%).
„Polscy przedsiębiorcy coraz częściej wybierają strategię in-house we wdrażaniu AI. 40% wskazuje na potrzebę większej kontroli nad danymi, a 35% chce rozwijać własne projekty badawczo-rozwojowe. To pokazuje rosnącą dojrzałość technologiczną naszego rynku” – komentuje Przemysław Kot, CEO Mizzox.
Badanie rzuca też światło na planowane budżety – połowa firm planujących wdrożenie narzędzi analitycznych zakłada wydatki do 20 000 zł rocznie, podczas gdy średnie wydatki na poszczególne rozwiązania wahają się od 4 418 zł do 7 845 zł. Więcej kosztują rozwiązania do automatyzacji procesów – tu 15% firm planuje budżety przekraczające 100 000 zł rocznie.
Interesujący jest też trend transformacji – 39% firm obecnie korzystających z outsourcingu planuje w przyszłości przejść na model in-house. Jednocześnie firmy są ostrożne w planach na przyszłość – tylko 18% planuje wdrożyć narzędzia generatywnej AI do końca 2025 roku, a 32% otwarcie deklaruje brak planów wdrażania nowych narzędzi AI.
„Widzimy, że firmy traktują AI nie jako chwilowy trend, ale element długofalowej strategii rozwoju. Zaczynają od gotowych rozwiązań, by zdobyć doświadczenie, a następnie rozwijają własne kompetencje” – dodaje Kot.
Badanie ujawnia też pragmatyczne podejście do AI – główne motywacje to zwiększenie efektywności (48%), redukcja kosztów (31%) i poprawa obsługi klienta (30%). To sugeruje, że polski biznes szuka w AI nie tyle innowacji, co realnych usprawnień operacyjnych.
„Przedsiębiorcy potrzebują narzędzi, które realnie wspierają ich działalność, a nie kolejnych błyszczących gadżetów technologicznych” – dodaje Przemysław Kot.
O badaniu:
Badanie zostało przeprowadzone przez SW Research na zlecenie Mizzox w styczniu 2025 roku na próbie 500 decydentów z małych i średnich przedsiębiorstw. Respondenci reprezentowali firmy z różnych sektorów, w tym handel (21%), usługi B2C (29.2%) i B2B (30.2%).