sobota, 12 kwietnia, 2025

Tag: Ryszard Regucki

Najwyższy czas wsłuchać się w potrzeby pacjentów i personelu medycznego – predykcje CX oraz EX w branży zdrowotnej

Prawie połowa Polaków (47%) uważa, że wartość, która jest najważniejsza w ich życiu to zdrowie – wynika z badania...

Personalizacja leczenia a podnoszenie jakości usług zdrowotnych – jak CX wpływa na postrzeganie placówek medycznych

Ostatnie dwa lata to szereg ewolucji w różnych obszarach, jednak to przed pracownikami szpitali, przychodni i innych placówek medycznych...

Predykcje z obszaru CX na 2022 – o czym pamiętać myśląc o poprawianiu doświadczeń klientów i pracowników?

Patrząc w przyszłość, oczywistym wydaje się, że doświadczenia klientów i pracowników będą krytycznymi wartościami, rzutującymi na kondycję przedsiębiorstwa. Dlatego...

Employee Experience – doświadczenie pracownika jako ważny czynnik rozwoju firmy

Blisko 80% przedstawicieli kadry kierowniczej uważa, że doświadczenia pracowników są ważne – wynika z badania „Moving Toward Employee Experience...

Trzy konkurencje bankowej rywalizacji na CX

Wygląda na to, że banki w zdecydowanej większości zdążyły już uświadomić sobie, jak ważne jest dbanie o doświadczenia użytkowników ich...

Handel 2021: kto wciąż utrzymuje się na fali, a kto zaczął tracić?

Opracowany właśnie przez firmę Medallia – raport The Future of Retail Consumer Behavior nakreśla trendy, które kształtować będą oblicze...