Artykuły na temat: obsługa klienta

Najnowsze artykuły

DHL: Globalizacja na rekordowym poziomie pomimo sytuacji społecznej i geopolitycznej

Silne międzynarodowe przepływy handlu, kapitału oraz ludzi przeczą...

Pierwszy kwartał 2024 roku na polskim rynku powierzchni handlowej

Jak wynika z danych firmy doradczej Colliers, w ciągu...

Pierwszy kwartał 2024 r. w cyberprzestrzeni przyniósł 28-procentowy wzrost liczby ataków

28-procentowy wzrost ataków oraz koncentracja cyberprzestępców na nauce...

Eksperymenty z czterodniowym tygodniem pracy nabierają rozpędu w Europie, a debata na ten temat dociera również do Polski

W lutym 2024 roku kilkadziesiąt niemieckich firm rozpoczęło testy...

obsługa klienta- wykaz publikacji

Konsultacje KSeF na finiszu. Co udało się ustalić?

Dobiegły końca konsultacje Ministerstwa Finansów z przedsiębiorcami w sprawie Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Podczas spotkań przedyskutowano kluczowe aspekty związane z wprowadzeniem systemu i jego...

Sztuczna inteligencja w contact center banków i firm ubezpieczeniowych staje się priorytetową inwestycją

Już ponad jedna trzecia banków na świecie jest na etapie pilotażowego wdrożenia rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję (SI) do wsparcia pracy swoich działów obsługi...

E-commerce w 2024 roku: sztuczna inteligencja, wielokanałowość i nowe wyzwania

Ubiegły rok stanowił dla branży e-commerce wielopłaszczyznowe wyzwanie, ale również szansę na usystematyzowanie podejmowanych działań. Gwałtowne wzrosty zakupów online wywołane przez pandemię pozwoliły rynkowi...

AI przejmuje świat IT. Prognoza dla rynku na 2024 rok

Globalnie rynek IT w 2024 roku czekają nowości w obszarze AI. Każdy dostawca i duży gracz na rynku obiecuje rozwój tej technologii. Jak pokazują...

Marketingowcy: zadowoleni, ale zestresowani i chętni do przebranżowienia

Zadowoleni z pracy, piekielnie zestresowani, a jednocześnie – chętni do przebranżowienia. Taki portret pracowników działów marketingu i PR rysuje się z „Raportu wynagrodzeń i...

Najnowsze

Pierwszy kwartał 2024 roku na polskim rynku powierzchni handlowej

Jak wynika z danych firmy doradczej Colliers, w ciągu...

Pierwszy kwartał 2024 r. w cyberprzestrzeni przyniósł 28-procentowy wzrost liczby ataków

28-procentowy wzrost ataków oraz koncentracja cyberprzestępców na nauce...